Tin tức & hoạt động

Đưa tiện ích số đến tận tay người tiêu dùng

Cụ thể hóa Công văn số 5276/PCLĐ-KD ngày 17/6/2026 của Công ty Điện lực Lâm Đồng về giao chỉ tiêu phát triển khách hàng cài đặt ứng dụng, Điện lực Di Linh đã quán triệt toàn thể cán bộ, công nhân viên (CBCNV) chủ động phối hợp với chính quyền địa phương, các ban ngành đoàn thể tại thôn, xã.

Song song với việc đẩy mạnh tuyên truyền trên các kênh thông tin truyền thông, CBCNV Điện lực Di Linh đã trực tiếp đến từng hộ gia đình, trụ sở UBND các xã và điểm sinh hoạt cộng đồng để hướng dẫn người dân thao tác, cài đặt ứng dụng trực tiếp trên điện thoại thông minh.

Nhiều tiện ích vượt trội trên ứng dụng EVN CSKH

Ứng dụng EVN CSKH được xây dựng với giao diện thân thiện, bảo mật cao và tích hợp nhiều tiện ích thiết thực:

• Theo dõi điện năng tiêu thụ: Khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng, qua đó chủ động điều chỉnh thói quen sử dụng điện tiết kiệm.
• Tra cứu, quản lý nhiều hợp đồng: Quản lý nhiều mã khách hàng trên cùng một tài khoản, thuận tiện đối với người đứng tên nhiều hộ gia đình hoặc nhà cho thuê.
• Thanh toán tiền điện trực tuyến: Tra cứu lịch sử tiền điện, hóa đơn đã thanh toán và thực hiện thanh toán nhanh chóng, an toàn trên điện thoại.
• Cập nhật thông tin ngành Điện: Chủ động tra cứu lịch ngừng, giảm cung cấp điện, giá điện và các khuyến cáo về an toàn điện.
• Dịch vụ điện trực tuyến: Gửi yêu cầu, báo sự cố, phản ánh hoặc đánh giá chất lượng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.
• Bảo mật, thuận tiện: Đăng nhập bằng số điện thoại qua xác thực OTP và hỗ trợ đăng nhập bằng sinh trắc học như vân tay, Face ID.

 Nhân viên Điện lực Di Linh trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác cài đặt ứng dụng EVN CSKH tại điểm sinh hoạt cộng đồng.

3 bước cài đặt ứng dụng EVN CSKH đơn giản

Người dùng có thể dễ dàng cài đặt và sử dụng ứng dụng theo các bước đơn giản:

1. Tải ứng dụng: Tìm kiếm từ khóa "EVN CSKH" trên App Store (hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (hệ điều hành Android).
2. Đăng ký: Nhập số điện thoại đã đăng ký với ngành Điện và điền mã xác thực OTP.
3. Liên kết tài khoản: Nhập mã khách hàng (in trên hóa đơn hoặc thông báo tiền điện) để hoàn tất và sử dụng.

Việc đẩy mạnh phủ sóng ứng dụng EVN CSKH không chỉ khẳng định quyết tâm của Điện lực Di Linh trong công tác chuyển đổi số của ngành Điện, mà còn hướng tới mục tiêu công khai, minh bạch thông tin, mang đến trải nghiệm tiện ích nhất cho người sử dụng điện trên địa bàn.