Tin tức & hoạt động

Hội nghị không chỉ là dịp để đơn vị báo cáo kết quả sản xuất – kinh doanh, công tác quản lý vận hành lưới điện trong năm 2025, mà còn là diễn đàn quan trọng nhằm lắng nghe ý kiến, kiến nghị của khách hàng, qua đó tiếp tục thắt chặt mối quan hệ đồng hành giữa ngành điện với cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Nỗ lực vượt khó, bảo đảm cung ứng điện an toàn – ổn định

Năm 2025, trong bối cảnh thời tiết diễn biến phức tạp, mưa bão kéo dài gây không ít khó khăn cho công tác vận hành lưới điện, Đội Quản lý điện Đức Trọng vẫn nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Đơn vị hiện đang quản lý hơn 654 km lưới điện trung áp, 633 km lưới điện hạ áp và 1.726 trạm biến áp phân phối với tổng dung lượng trên 276.000 kVA, cung cấp điện ổn định cho 77.370 khách hàng trên địa bàn 6 xã .Trong năm, Đội đã phối hợp đóng điện 03 công trình đầu tư xây dựng, đưa vào vận hành 47 trạm biến áp mới với tổng dung lượng 10.400 kVA; cải tạo, nâng cấp hơn 92 km đường dây trung – hạ thế, góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, đáp ứng kịp thời nhu cầu phụ tải ngày càng tăng. Nhờ chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật, số vụ sự cố lưới điện trong năm đã giảm đáng kể; đặc biệt, đơn vị đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục trong các dịp lễ lớn, các sự kiện chính trị – xã hội quan trọng của địa phương.

Hiệu quả sản xuất – kinh doanh tiếp tục được khẳng định

Theo báo cáo tại Hội nghị, sản lượng điện thương phẩm năm 2025 của Đội Quản lý điện Đức Trọng đạt hơn 315 triệu kWh, doanh thu bán điện sau thuế đạt 708,6 tỷ đồng, tăng 7,01% so với năm 2024. Đáng chú ý, nhóm khách hàng công nghiệp – xây dựng ghi nhận mức tăng trưởng 4,3%, phản ánh sự phục hồi và phát triển tích cực của hoạt động sản xuất trên địa bàn. Cùng với đó, công tác thu tiền điện đạt tỷ lệ 100%, thanh toán không dùng tiền mặt đạt 100% khách hàng, thể hiện hiệu quả rõ nét của quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Với phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm”, Hội nghị đã dành nhiều thời gian để ghi nhận ý kiến đóng góp trực tiếp từ các doanh nghiệp.

Đại diện Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Trường Hoàng Lâm Đồng bày tỏ sự trân trọng và cảm ơn những nỗ lực của Đội Quản lý điện Đức Trọng trong việc duy trì nguồn điện ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp yên tâm sản xuất, kinh doanh. Trong khi đó, đại diện Công ty Cổ phần Viên Sơn đề xuất ngành điện hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình di dời trạm biến áp nhằm phục vụ dự án trọng điểm cao tốc Liên Khương – Bảo Lộc.

Trực tiếp giải đáp các kiến nghị, ông Đặng Thanh Bình – Đội trưởng Đội Quản lý điện Đức Trọng khẳng định đơn vị sẽ cử cán bộ kỹ thuật phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp, hướng dẫn cụ thể về thủ tục pháp lý, phương án kỹ thuật tối ưu, với mục tiêu rút ngắn thời gian di dời, hạn chế tối đa gián đoạn cung cấp điện cho hoạt động sản xuất. Một trong những điểm nhấn được nhấn mạnh tại hội nghị là kết quả chuyển đổi số toàn diện trong công tác dịch vụ khách hàng. Đến cuối năm 2025, Đội Quản lý điện Đức Trọng đã hoàn thành lắp đặt 100% công tơ điện tử, áp dụng công nghệ đo xa, ghi chỉ số tự động cho hơn 98% số công tơ, đảm bảo tính minh bạch, chính xác trong ghi nhận sản lượng điện.

Các kênh tương tác số như Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001006 – 19009000, ứng dụng EVN CSKH, website chăm sóc khách hàng tiếp tục phát huy hiệu quả, giúp 100% yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

Khẳng định vai trò người bạn đồng hành tin cậy

Hội nghị Khách hàng năm 2025 của Đội Quản lý điện Đức Trọng khép lại trong không khí đồng thuận, tin tưởng và đánh giá cao từ phía khách hàng. Những ý kiến đóng góp, chia sẻ thẳng thắn tại hội nghị được xem là cơ sở quan trọng để đơn vị tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao hiệu quả quản lý vận hành lưới điện.

Với tinh thần đổi mới, trách nhiệm và cầu thị, Đội Quản lý điện Đức Trọng khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng khách hàng, góp phần bảo đảm nguồn điện an toàn, ổn định, phục vụ hiệu quả cho sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương trong giai đoạn tới.