ĐMTMN &DPPA

Trong bối cảnh mới, tinh thần phục vụ nhân dân phải trở thành giá trị cốt lõi. Mỗi cán bộ, công nhân viên cần chủ động, tận tâm và trách nhiệm từ khâu tiếp nhận, xử lý yêu cầu dịch vụ đến vận hành, bảo trì, khắc phục sự cố. Người dân và doanh nghiệp là trung tâm của mọi hoạt động; mọi cải tiến quy trình phải hướng đến mục tiêu rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

Sự phối hợp với chính quyền xã, phường trực thuộc tỉnh cũng ngày càng quan trọng. Đội Quản lý Điện cần thường xuyên trao đổi thông tin, hỗ trợ quy hoạch điện, đảm bảo an toàn điện trong cộng đồng, kịp thời nắm bắt nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội để chủ động đầu tư, nâng cấp lưới điện. Đây là cách ngành Điện đồng hành cùng chính quyền cơ sở trong nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

Tinh thần phục vụ còn được thể hiện qua tác phong chuẩn mực, giao tiếp minh bạch, không gây phiền hà, loại bỏ thủ tục rườm rà, không để người dân phải “chờ – xin – hỏi”. Mỗi hành vi ứng xử đều góp phần xây dựng hình ảnh người thợ điện EVN văn minh, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Đặc biệt trong mùa mưa bão, bản lĩnh và trách nhiệm của ngành Điện càng thể hiện rõ qua sự có mặt kịp thời của lực lượng vận hành, tinh thần trực ca nghiêm túc và ý thức đảm bảo an toàn, củng cố thêm niềm tin của nhân dân.

Mô hình chính quyền 2 cấp đặt ra thách thức nhưng cũng mở ra cơ hội để Đội Quản lý Điện Lâm Hà khẳng định hình ảnh theo chuẩn văn hóa EVN: vì khách hàng, vì cộng đồng, vì sự phát triển bền vững của địa phương. Khi toàn thể CBCNV cùng chung tinh thần phục vụ, Đội sẽ trở thành điểm sáng của ngành, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ điện trong giai đoạn mới