Tin tức & hoạt động

Ông Nguyễn Trí Tâm, 146 Thánh Mẫu, phường 7, thành phố Đà Lạt đã không sử dụng điện từ tháng 3/2012 đến tháng 6/2012 mà không thông báo cho đơn vị cung cấp điện.

Ngày 26/7/2012, Điện lực Lạc Dương đã ngưng cung cấp điện và tháo gỡ toàn bộ điện kế của gia đình. Vì vậy, Ông đã làm đơn khiếu nại lên Công ty Điện lực Lâm Đồng.

Công ty Điện lực Lâm Đồng đã trả lời bằng văn bản và yêu cầu Điện lực Lạc Dương giải thích rõ với khách hàng qui định tại điều 14 khoản g, Qui trình kinh doanh điện năng, Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Đồng thời, chỉ đạo Điện lực Lạc Dương làm việc lại với khách hàng và nếu có nhu cầu mua điện trở lại đơn vị sẽ làm thủ tục cấp điện cho khách hàng theo qui định.

Nhận thấy việc giải quyết thấu tình đạt lý, ông Nguyễn Trí Tâm đã gửi thư cảm ơn đến Ban Giám Đốc Công ty Điện lực Lâm Đồng đã giải quyết nhanh chóng, đáp ứng lòng mong mỏi của khách hàng.

Ban biên tập xin đăng toàn bộ Thư cảm ơn của ông Nguyễn Trí Tâm./.