Trang chủ Tin tức Điểm báo
 

EVNSPC tiếp nhận khoảng 4.400 lượt đăng kí dịch vụ điện trực tuyến

Trao đổi nhanh với evn.com.vn, ngày 24/10, ông Nguyễn Phú Hoài Nghĩa - Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cho biết có khoảng 1.400 lượt khách hàng đăng kí qua website và khoảng 3.000 lượt đăng kí qua email của Trung tâm, kể từ khi dịch vụ điện trực tuyến được đưa vào vận hành gần 1 năm qua.

Ông Nguyễn Phú Hoài Nghĩa cho biết, sau gần 1 năm đi vào hoạt động, dịch vụ điện trực tuyến đã chứng tỏ được tiện ích cho khách hàng.

Chỉ cần máy tính hoặc điện thoại có kết nối internet, khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào website của Trung tâm CSKH EVNSPC để đăng kí dịch vụ điện. Sau đó, Điện lực sẽ chủ động liên lạc lại với khách hàng.

Trong thời gian qua, Trung tâm đã tiến hành nâng cấp phiên bản CSKH trên điện thoại di động; trong đó có bổ sung tính năng tiếp nhận dịch vụ điện trực tuyến.

Với tỉ lệ khách hàng sử dụng điện thoại thông minh rất cao như hiện nay, kể cả khu vực nông thôn, Trung tâm CSKH EVNSPC hi vọng ứng dụng này sẽ giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn đối với dịch vụ của ngành Điện - ông Nguyễn Phú Hoài Nghĩa cho hay.

Song song với tiếp nhận dịch vụ điện trực tuyến, trong 9 tháng đầu năm 2018, Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC đã tiếp nhận hơn 1,42 triệu lượt cuộc gọi yêu cầu về các dịch vụ điện, tăng 24,5% so với cùng kỳ năm 2017. Các yêu cầu của khách hàng đều đã được các giao dịch viên giải đáp kịp thời. 

In      Trở về Theo icon.com.vn
 
Các Điểm báo đã đưa
   99,62% số hộ dân miền Nam đã có điện (09:49 - 25/10/2018)
   Bế mạc, trao giải Cuộc thi “Phụ nữ EVN SPC Công việc - Cuộc sống năm 2018” (16:37 - 23/10/2018)
   Người phụ nữ Việt Nam đầu tiên nghiên cứu thành công máy biến áp 500kV (08:45 - 23/10/2018)
   Thông tư số 25/2018/TT-BCT ngày 12/9/2018 của Bộ Công Thương sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 16/2014/TT-BCT ngày 29 tháng 5 năm 2014 của Bộ trưởng BCT quy định về thực hiện giá bán điện áp dụng từ ngày 26/10/2018 (08:39 - 23/10/2018)
   Chủ tịch IPCC: Việt Nam nên phát triển mạnh mẽ năng lượng tái tạo (15:32 - 22/10/2018)
   Giờ G cho điện Mặt trời (15:30 - 22/10/2018)
   EVN lọt Top DN Nhà nước minh bạch thông tin nhất (09:48 - 11/10/2018)
   EVN giảm thời gian giải quyết cấp điện (09:45 - 11/10/2018)
   Đẹp mãi phụ nữ ngành Điện (09:42 - 11/10/2018)
   Điện lực miền Nam tri ân khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng (09:41 - 11/10/2018)
   Hiệu quả chương trình điện khí hóa nông thông các tỉnh phía Nam (14:27 - 08/10/2018)
   EVN đẩy mạnh đấu thầu qua mạng: Nâng cao hiệu quả và tính minh bạch (14:21 - 08/10/2018)
   Áp dụng công nghệ hiện đại, không cần cắt điện vẫn sửa chữa được (14:17 - 08/10/2018)
   Sức hút từ điện xanh (14:15 - 08/10/2018)
   9 tháng, điện thương phẩm tăng trưởng 10,13% (15:54 - 05/10/2018)

Đầu trang